Gestão de Vendas 1. Objetivos: • Propiciar ao participante uma visão clara dos processos de vendas nas organizações, levando-o a uma percepção ampla da necessidade de aprimoramento para gerir as tarefas de vendas de forma mais produtiva, ao indicar os instrumentos necessários para o desenvolvimento das técnicas e atributos que garantam a otimização das atividades do profissional de vendas de alta "performance". • Identificar a complexidade da área comercial no contexto de globalização do ambiente de negócios, conceituando atuais ferramentas de atuação na gestão de vendas e pósvendas. • Reconhecer questões relativas aos recursos humanos e ao trabalho em equipe, necessárias ao bom desenvolvimento do processo comercial. • Estabelecer a ponte entre contribuições teóricas e sua prática cotidiana em um ambiente motivacional e ético. 2. Carga Horária Total: 16h